Microsoft und Amazon gehen an den Start

Von Preston Gralla

Mitwirkender Herausgeber, Computerworld |

Die Dominanz von ChatGPT im Bereich der generativen KI seit seiner Veröffentlichung Ende November hat viele in der Technologiebranche zu der Prognose veranlasst, dass der derzeitige Würgegriff von Microsoft über die Technologie auch in Zukunft anhalten wird – und dass Microsoft unweigerlich der Marktführer in der Cloud sein wird.

GenAI erfordert Supercomputing-ähnliche Leistung, die Fähigkeit, enorme Datenmengen zu speichern und abzurufen, enge Verbindungen zur bestehenden Technologieinfrastruktur eines Unternehmens und unkomplizierte Tools, die Benutzern helfen, das Beste daraus zu machen. Diese Anforderungen übersteigen bei weitem die Möglichkeiten einiger weniger Unternehmen, was bedeutet, dass Unternehmen für diese Anforderungen auf die Cloud zurückgreifen müssen.

Das ist der Grund für die Annahme, dass Microsoft mit seiner umfassenden Produktpalette, seinen Cloud-Kompetenzen und seinem Vorsprung in der generativen KI an der Spitze stehen wird.

Nicht so schnell, sagen diejenigen, die glauben, dass Amazon weiterhin der Spitzenreiter der Cloud sein wird. Sie verweisen auf den erheblichen Vorsprung des Unternehmens beim Cloud-Marktanteil und auf einen ruhigen, aber starken Fokus auf GenAI-Tools, die speziell für Unternehmen entwickelt wurden.

Microsoft oder Amazon – wer hat recht? Schauen wir uns die Gründe an, warum beide am Ende die Cloud und GenAI dominieren könnten.

Wer auf Microsoft verweist, hat ein klares Argument: Microsoft ist bereits Marktführer bei Business-Apps für Unternehmen, darunter Microsoft 365 (ehemals Microsoft Office), Teams, Microsoft Dynamics 365 ERP – die Liste lässt sich scheinbar ewig fortsetzen.

Jedes dieser Produkte wird letztendlich die genAI-Tools von Microsoft enthalten, die das Unternehmen als „Copiloten“ bezeichnet. Den Befürwortern von Microsoft zufolge werden diese Tools Unternehmen weitaus effizienter machen. Microsoft behauptet beispielsweise, dass der Microsoft 365 Copilot es Excel ermöglichen wird, Ihre Unternehmensumsätze selbstständig nach Art und Vertriebskanal aufzuschlüsseln und ein Diagramm zur Visualisierung der Daten zu erstellen. Der Copilot von Word könnte diese Daten nutzen und Marketingmaterialien erstellen. Und der Copilot von PowerPoint könnte eine Präsentation basierend auf den Word-Dokumenten und Excel-Daten einschließlich relevanter Archivfotos erstellen.

In Teams, sagt Microsoft, könnte ein Copilot möglicherweise eine Tabelle mit Vor- und Nachteilen zu einem diskutierten Thema erstellen, alle in einer Besprechung dazu getroffenen Entscheidungen auflisten und Folgemaßnahmen vorschlagen.

Die Ausführung dieser Aufgaben erfordert Zugriff auf Unternehmensdaten und Backend-Tools, um diese Daten für alle Copiloten von Microsoft zu nutzen – und das bedeutet die Cloud. Microsoft verfügt über eine Suite von KI-Cloud-Tools namens Azure AI, die es Unternehmen ermöglichen, ihre eigenen Daten für KI zu verwenden und ihre eigenen Tools für maschinelles Lernen zu entwickeln. Viele Unternehmen, darunter die NBA, CarMax, H&R Block und andere, tun dies bereits.

Auch wenn wir uns noch in den Anfängen der GenAI-Cloud-Verbindung befinden, verzeichnet Microsofts Cloud-Umsatz bereits ein Wachstum. Das Unternehmen meldete in seinem letzten Ergebnisbericht letzten Monat, dass der Cloud-Umsatz, der durch Cloud-native KI-Workloads getrieben wird, für das Geschäftsjahr 110 Milliarden US-Dollar erreicht habe; Das ist eine Steigerung von 27 % gegenüber den Vorjahresergebnissen.

Amy Hood, CFO von Microsoft, erklärte: „Der durchschnittliche Jahreswert unserer großen, langfristigen Azure-Verträge war so hoch wie nie zuvor, getrieben durch die heutige Kundennachfrage nach unseren innovativen Cloud-Lösungen sowie das Interesse an künftigen KI-Möglichkeiten.“

Amazon erkennt stillschweigend an, dass Microsoft den PR-Krieg um GenAI gewonnen hat. Es gibt keine angekündigten Pläne, seine Tools auf allgemeine Verbraucher auszurichten, wie Microsoft es getan hat. Es gibt also keine wirkliche Begeisterung für die KI-Pläne.

Das heißt aber nicht, dass Amazon sie nicht hat.

Das bedeutet vielmehr, dass das Unternehmen seine generativen KI-Tools direkt auf Unternehmen ausrichtet, die die Cloud nutzen. Dafür gibt es gute Gründe. Laut Statista hat das Unternehmen in der Cloud bereits einen erheblichen Vorsprung vor Microsoft – 32 % gegenüber 22 % bei Microsoft – und möchte seine Stärken ausspielen.

Victor Raymond, CEO von Triumph Technology Solutions, einem Amazon Web Services (AWS)-Partner, räumt ein: „OpenAI war der erste, der vermarktete, wie die Suche revolutioniert wird.“ Er glaubt jedoch, dass Amazons Einsatz von genAI in der Cloud besser für das Unternehmen ist als der Ansatz von Microsoft. Die allgemeine Suche sei nicht der Sinn der Business-Cloud-Nutzung von genAI, sagt er.

Stattdessen, argumentiert Raymond, gehe es darum, die eigenen Daten eines Unternehmens zu nutzen.

Er erklärt: „Wobei ich denke, dass AWS jetzt wirklich gewinnt und auch in Zukunft gewinnen wird – die Möglichkeit, die Vorteile dieser großen Sprachmodelle mit Ihren eigenen Daten zu nutzen.“ Wo OpenAI Ihnen diese Möglichkeit nicht bietet … dort gewinnt AWS immer, da es in der Lage ist, detailliert zu bestimmen, was Sie tun möchten. Es ist sehr anpassbar, während einige der anderen Lösungen unserer Konkurrenten – Azure, Google – im Vergleich zu dem, was jetzt auf AWS verfügbar ist, nicht so anpassbar sind.“

Amazon glaubt so sehr an dieses Modell, dass es ein 100-Millionen-Dollar-Programm entwickelt hat, um Kunden bei der Entwicklung und Nutzung von GenAI-Tools für ihre eigenen Daten zu unterstützen. AWS-KI-Experten fungieren als kostenlose Berater für Unternehmen.

The Motley Fool drückt es so aus: „Das Programm bietet kostenlose Workshops, Engagements und Schulungen, um Unternehmen den Umgang mit einigen der leistungsstärksten auf AWS verfügbaren KI-Tools wie CodeWhisperer beizubringen, der als Copilot für Computerprogrammierer dient.“ um ihnen dabei zu helfen, Software deutlich schneller zu schreiben. Die kostenlose Schulung und der Zugang zu erfahrenen Ingenieuren könnten AWS für viele Unternehmen zu einem attraktiven Einstieg in die Welt der KI machen.“

Wer wird am Ende die Nase vorn haben? Offensichtlich ist es noch zu früh, um es sicher zu wissen; genAI steckt trotz des jüngsten Hypes noch in den Kinderschuhen.

Wenn ich ein Spieler wäre, würde ich jedoch auf Microsoft wetten. Mit AWS-Tools und kostenloser Beratung kann Amazon möglicherweise bestehende Kunden halten. Aber ich denke, dass Microsofts dominante genAI-Präsenz und die Tatsache, dass sie in alle Produkte des Unternehmens eingebettet sein wird, Redmond bessere Chancen geben, neue Kunden zu gewinnen.

Ich erwarte nicht, dass Microsoft nächstes Jahr oder sogar in den nächsten Jahren die Führung übernehmen wird. Aber danach denke ich, dass Microsoft die Nase vorn haben wird.

Preston Gralla ist Redakteur bei Computerworld und Autor von mehr als 45 Büchern, darunter Windows 8 Hacks (O'Reilly, 2012) und How the Internet Works (Que, 2006).

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